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Qualità
Qualità al centro
l nostro lavoro è interamente dedicato alla qualità, confermata dalla certificazione ISO 9001:2015. Per noi, qualità significa non solo soddisfare le esigenze attuali dei nostri clienti, ma anche generare domanda e rappresentare questioni socio-politiche. La nostra offerta di programmi bilancia tra continuità e innovazione, nonché tra programmi standard e progetti orientati ai gruppi target.
Miglioramento continuo come principio
L'innovazione e il miglioramento non sono eventi unici, ma processi continui. Insieme a consulenti esterni, sviluppiamo costantemente la nostra strategia e verifichiamo regolarmente il raggiungimento degli obiettivi. Come organizzazione che apprende, lavoriamo continuamente per migliorare le nostre prestazioni e il nostro sistema di gestione della qualità.
Qualità garantita
L'alta qualità è garantita dal lavoro concettuale interno qualificato e dal coinvolgimento dei nostri stakeholder. Conduciamo regolarmente sondaggi tra i cllienti, valutiamo la soddisfazione dei nostri corsisti, dipendenti e partner di cooperazione e ne valutiamo le prestazioni.
l nostro lavoro è interamente dedicato alla qualità, confermata dalla certificazione ISO 9001:2015. Per noi, qualità significa non solo soddisfare le esigenze attuali dei nostri clienti, ma anche generare domanda e rappresentare questioni socio-politiche. La nostra offerta di programmi bilancia tra continuità e innovazione, nonché tra programmi standard e progetti orientati ai gruppi target.
Miglioramento continuo come principio
L'innovazione e il miglioramento non sono eventi unici, ma processi continui. Insieme a consulenti esterni, sviluppiamo costantemente la nostra strategia e verifichiamo regolarmente il raggiungimento degli obiettivi. Come organizzazione che apprende, lavoriamo continuamente per migliorare le nostre prestazioni e il nostro sistema di gestione della qualità.
Qualità garantita
L'alta qualità è garantita dal lavoro concettuale interno qualificato e dal coinvolgimento dei nostri stakeholder. Conduciamo regolarmente sondaggi tra i cllienti, valutiamo la soddisfazione dei nostri corsisti, dipendenti e partner di cooperazione e ne valutiamo le prestazioni.
Testato e certificato: gestione della qualità in conformità alla norma ISO 9001:2015
L’Agenzia per l’Energia Alto Adige – CasaClima ricerca la massima qualità in tutti i processi operativi e nell'intera organizzazione aziendale. Per dare la possibilità ai nostri clienti e partner di valutare in maniera oggettiva gli sforzi compiuti da CasaClima in materia di Qualità, abbiamo sottoposto il nostro sistema di gestione ai controlli secondo i criteri della certificazione ISO 9001: 2015.
Il Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001 è il più famoso standard per il miglioramento della qualità, che oggi conta, considerando 180 paesi, oltre un milione di organizzazioni certificate. Lo standard della serie 9000 pubblicato dall’International Organization for Standardization (ISO) è l’unico che può essere utilizzato per la valutazione della conformità.
Il Sistema di Gestione per la Qualità ISO 9001 è il più famoso standard per il miglioramento della qualità, che oggi conta, considerando 180 paesi, oltre un milione di organizzazioni certificate. Lo standard della serie 9000 pubblicato dall’International Organization for Standardization (ISO) è l’unico che può essere utilizzato per la valutazione della conformità.
I 7 principi per la gestione della qualità:
- 1. Orientamento verso il cliente
- 2. Responsabilità di Leadership
- 3. Coinvolgimento dei Dipendenti
- 4. Gestione dei Processi
- 5. Miglioramento costante
- 6. Approcio analitico al processo decisionale
- 7. Vantaggio reciproco dai rapporti con i partner
La certificazione ISO 9001 dimostra che l’azienda è capace di rispondere in modo coerente ed esaustivo alle aspettative del cliente. Un’azienda che ottiene la certificazione ISO 9001 sarà in grado di raggiungere significativi miglioramenti in termini di efficienza organizzativa e di qualità del prodotto minimizzando sprechi, evitando errori e aumentando la produttività.
Campo di applicazione
Il campo di applicazione della norma nell'Agenzia CasaClima è erogazione di servizi di certificazione energetica ambientale CasaClima per edifici e di formazione tecnica per professionisti in ambito energetico ambientale (EA 34, EA 37).
